В данном руководстве рассмотрим распространенные ошибки при работе с FTP и варианты их решения. В работе FTP-клиента имеется окно с логами, где описывается текущий статус выполняемых задач, именно по логу можно определить причину возникновения ошибки. Давайте рассмотрим самые распространённые из них.
Описание: Проверьте логин или пароль, скорее всего они неправильные.
Решение: Попробуйте набрать данные авторизации вручную, а не копировать чтобы исключить копирование лишних пробелов или невидимых символов. Если уверены, что все верно то попробуйте сбросить пароль для аккаунта с которого вы пытаетесь подключиться. Проверьте также хост, такая ошибка возможна если вы подключаетесь к неправильному серверу. Если ничего из этого не помогло напишите в техподдержку и мы постараемся помочь.
Описание:Название ошибки переводиться как “слишком много соединений” и указывает на то, что достигнуто максимальное количество одновременных подключений по FTP. В большинстве случаев ошибка возникает из-за множества устаревших сессий, которые не были закрыты.
Решение:
- Через FTP -клиент уменьшите количество одновременных подключений и смените режим передачи с активного на пассивный. После выполненных настроек отключите текущее соединение и подключитесь по FTP заново.
- Перейдите в панель управления хостингом или сервером и закройте ненужные открытие сессии.
Описание: Не удается открыть соединение для передачи данных. FTP-соединение установлено, но обмен данными невозможен. Распространенной причиной является использование программы FTP в активном режиме. Пассивный режим является более безопасным для клиента. Рекомендуем использовать пассивный режим, так как настроены правила для межсетевого экрана (Firewall), так вы избежите блокировки сессии. Напомним разницу между активным и пассивным режимом. Главное отличие между этими режимами заключается в том, какая сторона будет открывать соединение для передачи данных. В активном режиме клиент принимает соединение от FTP-сервера, в пассивном режиме клиент подключается к серверу.
Решение: Смените режим подключения на пассивный. Если вы желаете работать с активным режимом, необходимо выполнить настройку FTP-клиента и открыть порты для этого по его документации.
Описание: Ошибка связана с отказом FTP-сервера в авторизации пользователю. Возникает при вводе некорректных или недействительных данных для подключения.
Решение: Первое что нужно сделать это сверить все параметры подключения к FTP. Рекомендуем проверить, что при вводе не было указано лишних пробелов или сторонних символов. Так же вы можете, попробовать сменить пароль через панель управления хостингом или сервера и подключиться заново с новым паролем. Этот вариант подходит и если вы забили данные для подключения. Если же эти данные были изменены, посмотреть текущий пароль невозможно, выходом будет только сбросить пароль на новый. Вы можете создать отдельного FTP пользователя в настройках панели управления и уже пользоваться этими данными для работы по FTP, ведь данного пользователя можно ограничить только работой по FTP и при необходимости удалить или же изменить без потери каких либо данных.
Описание: Ошибка, связанная с проблемами подключения через зашифрованный канал. Одна из распространенных ошибок FTP-клиента Filezilla. Возникнуть эта ошибка может из ряда причин, от некорректно установленного сертификата и его отсутствия до не поддерживания установленного сертификата самым Filezilla.
Решение: Отключить использование TLS. В настройках подключения Filezilla в графе “Шифрование” установить Only use Plain FTP. Если не помогло то можно сменить FTP-клиент. Как альтернативу можем посоветовать Total Commander или WinSCP.
Описание: Попытка подключения не удалась, ни имя узла, ни имя сервера не указано. Это означает что запись DNS для определенного сайта не может быть разрешена.
Решение: Проверьте хост, указанный в настройках подключения. Вы могли ошибиться при его вводе, или же он может быть недоступным из сети. Также вы можете подключаться к старому, уже несуществующему серверу (аккаунты переносятся между серверами в целях балансировки нагрузки). В общем случае в качестве хоста для подключения можно использовать адрес сайта без http:// и www.
Описание: Эта ошибка говорит о том, что IP-адрес, с которого было инициировано соединение, изменился.
Решение: Это значит, что ваш интернет-провайдер предоставляет динамический IP, который изменился в ходе разрыва сессии. Перезагрузите роутер или переустановите интернет-соединение на компьютере и попробуйте подключиться заново
Во время работы с FTP-клиентами, во многих есть отдельное окно с логами, где описывается текущий статус выполняемых запросов, именно по них можно определить причину возникновения ошибки. Все ответы FTP-сервера рассортированы по группам, сам ответ состоит из 3 цифр, каждая цифра в коде несет свое значение в зависимости от позиции.
